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第一章 电子商务概述（2）
实验1.1 电子商务发展现状报告（2）
【实验目的】 1．理解电子商务的内含。 2．了解电子商务发展的现状。 【实验内容】 1．登录国内的有关电子商务的网站，如中国电子商务协会网络营销观察等，了解他们对电子商务的看法，并结合实际谈谈你对电子商务的理解。写一份报告。 2．登录相关网站，收集资料，谈谈我国电子商务发展中存在的问题，写出一份报告。 【实验步骤】 略 |
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第二章 电子商务的基础技术（2）
实验2.1 FTP模拟实验（1）
【实验目的】 1．在IE浏览器中使用FTP进行文件传输。 2．在DOS命令行使用FTP进行文件传输。 【实验内容】 1．使用FTP登陆到ftp://ftp.tsinghua.edu.cn/； 2．下载上传文件。 【实验步骤】 略 |
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实验2.2 EDI模拟实验（1）
【实验目的】 1．掌握EDI模式的报文生成和发送流程。 2．了解EDI报文的格式和特点。 【实验内容】 1．浏览EDI系统结构； 2．添加贸易伙伴和商品； 3．填写单证； 4．翻译成EDI报文； 5．生成EDI报文； 6．发送报文。
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第三章 Internet商务（12）
实验3.1 个人网上购物模拟实验（2）
【实验目的】 1．掌握B 2．了解B 【实验内容】 1．注册新会员； 2．浏览网上商城； 3．搜索、选购商品； 4．放入购物车； 5．商品结算。
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实验3.2 B
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2. 网上客户订单接收流程图
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3. 采购管理流程图
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4. 销售管理流程图
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实验3.3 经销商购物模拟实验（B2B模块）（4）
【实验目的】
1．掌握B2B模式的企业网上购物流程。
2．了解B2B模式购物的特点。
【实验内容】
1．进入交易中心；
2．选购商品；
3．放入购物车；
4．进入收银台；
5．结算。
【实验步骤】
1．点击进入B2B前台，在“B2B商城”页面的上方，点击“会员登录”，登录“经销商管理区”。点击“交易中心”图标，进入交易中心。
2．在交易中心搜索商品，然后点击“我要定购”链接。接着在“选购数量”一列中，填入购买商品数量，点击“选购”按钮。
3．在“购物车”页面中，点击“到收银台”按钮。
4．在“选择付款方式”页面中。根据实际情况，选择支付方式。点击下一步，进行结算。
5．点击“结算”按钮。
实验3.4 分公司订单管理（2）
【实验目的】
1．掌握B2B模式中分公司的订单管理流程。
2．了解B2B模式分公司运作的特点。
【实验内容】
1．订单受理；
2．订单发送；
3．二次订单受理；
4．发备货单。
【实验步骤】
1．点击进入B2B前台，在B2B商城页面上方点击“会员登录”，登录“分公司管理区”。
2．点击“分公司管理区”中的“订单处理”图标，进入分公司“订单处理”模块。
3．点击状态为“未受理”的订单流水号，在弹出“订单细目”页面中，点击“受理该订单”。
4．在经销商再次确认后。B2B系统将自动把该订单发往分公司，此时订单状态变成“再次确认”。
5．分公司查询到款情况。
6．发送备货单。
7．订单处理完毕。接下来由配送公司负责发货。
实验3.5 个人网上拍卖模拟实验（2）
【实验目的】
1．熟悉C
2．熟悉C
3．掌握C
【实验内容】
1．商品拍卖；
2．商品竞拍。
【实验步骤】
1．C
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2．C
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3．C
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注意事项：发布商品拍卖信息时必须选择商品的二级分类。
第四章 电子商务安全（2）
试验4.1
个人CA证书申请（1）
【实验目的】
掌握个人安全证书的申请和领取过程。
【实验内容】
申请、证书后台审批、CA证书下载、证书导入、导出等操作。
【实验步骤】
1．证书的申请流程
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2．证书的管理
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3． 证书的导入、导出操作
试验4.2 企业CA证书申请实验（1）
【实验目的】
掌握企业数字证书的申请和领取过程。
【实验内容】
1．数字证书申请；
2．证书后台审批；
3．CA证书下载、证书导入、导出。
【实验步骤】
同实验4.1。
第五章
电子支付与网上银行（2）
实验5.1
个人网上银行模拟实验（1）
【实验目的】
1．掌握网上银行个人服务的流程。
2．了解网上银行个人服务的特点。
【实验内容】
1．个人用户服务：申请个人银行帐号、使用个人银行账号；
2．企业用户服务：申请企业银行帐号、使用企业银行账号；
3．开户审批、储户存款、储户取款、储户资料查询、注销储户等功能。
【实验步骤】
1．申请个人银行服务
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2．网上银行管理
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3．网上银行服务的使用
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注意事项：
1．在“电子邮件”一栏中，必须填写在本软件中申请的电子邮件地址；
2．谨记申请的“卡类别”是“借记卡”还是“贷记卡”。
3．PIN码即个人识别码。
4．在登录、使用银行服务时，使用的是银行帐号，而不是用户名。
试验5.2
电子钱包管理模拟实验（1）
【实验目的】
1．掌握电子钱包使用和管理操作流程。
2．了解电子钱包的应用。
【实验内容】
1．新建用户登录；
2．完成电子钱包的设置；
3．查看电子钱包的购物记录。
【实验步骤】
1．登录网上
（1）点击首页中的“网上银行服务”，点击“电子钱包管理”，进入电子钱包管理界面，此时弹出登录框。
（2）点击新建用户，申请电子钱包用户ID：××××和口令：12345678，点击“确定”按钮。
（3）在登录框中输入用户ID××××和口令12345678登录，进入电子钱包。
2．添加银行卡
（1）点击添加按钮，按照提示向电子钱包里添加新的网上支付卡，卡说明：我的金卡，帐号为上面实验就已经申请的个人银行帐号，卡种类：借记卡，点击“完成”。
（2）点击完成按钮。此时系统将提示是否转至认证中心WEB站点获取证书。
（3）点击确定按钮，转至认证中心。然后点击认证中心界面中的获取证书链接，下载证书。
（4）完成证书下载后，重新登陆电子钱包后台，然后单击欲添加证书的卡。
（5）接着点击获取证书按钮，然后按实际情况填入证书的注册信息。
（6）完成信息填写后，点击确定按钮，即可完成注册信息的添加。此时完成了电子钱包中的卡与证书的绑定。
（7）完成卡的设置后和证书绑定后。就可以使用电子钱包在B
（8）登陆进入电子钱包，即可看到该卡的证书状态已经是“有效”。
（9）点击购买情况按钮，即可查看该卡的购买支付使用情况，并可对购买信息进行删除等操作。
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注意事项：
1．必须已经申请并获取了网上银行帐户后，才能在电子钱包添加相应的的网上支付卡。
2．电子钱包在添加完网上支付卡信息后，必须进行证书的下载和绑定。否则该卡无效。
3．在电子钱包中添加网上支付卡的信息时，一定要正确填写卡号和日期等信息，否则添加失败。
实验5.3 虚拟银行支付(课时包括在第二章相关实验中)
实验步骤参见实验3.1。
实验5.4 电子钱包支付(课时包括在第二章相关实验中)
实验步骤参见实验3.1。
第六章 网络营销（4）
试验6.1
电子邮件使用模拟实验（1）
【实验目的】
1．熟练掌握E-mail申请流程。
2．学会E-mail帐号设置。
3．掌握E-mail收发流程。
【实验内容】
1．电子邮箱申请；
2．电子邮件操作；
3．个人资料、密码的修改。
【实验步骤】
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1．注册Email帐户
（1）打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室》软件；
（2）点击“网络营销”－》“电子邮件”－》页面左侧的“注册E-mail帐号”；
（3）在“注册E-mail帐号”步骤中，按照如下信息填写：用户账号：××××，姓名：学生的真实姓名，密码：123456，“邮件服务器”：mail.ecp.net，点击提交；
（4）软件提示“祝贺您，注册成功！请记住您的注册信息。要使用该帐号收发Email，必需设置该帐号。您现在就要设置吗？”点击确定”。
2．设置Email账户
（1）在“[步骤一] 您的姓名”中，设置在外发邮件的“发件人”字段中的显示名为学生的真实姓名，然后点击“下一步”按钮；
（2）在“[步骤二] Internet 电子邮件地址”中，设置别人用来给你发送电子邮件的地址“××××@ecp.net”，然后点击“下一步”按钮；
（3）在“[步骤三] 电子邮件服务器名”中，设置所申请的电子邮件所在的邮件服务器名，如“mail.ecp.net”，然后点击“下一步”按钮；
（4）在“[步骤四] Internet Mail 登录”中，键入刚申请的电子邮件帐户名称（注意，是“@”符号前半部分，如××××@ecp.net中的××××）和密码“123456”，然后点击“下一步”按钮；
（5）在“[完成]”中，点击“完成”按钮。
3．撰写电子邮件
（1）点击“电子邮件”。
（2）在“帐号”右侧的文本框中输入“××××”，密码“123456”，@“ecp.net”，点击“登录”按钮。
（3）点击页面左侧的“发送电子邮件”
（4）收件人为&&&&@
ecp.net (&&&&为邻居同学的学号)，主题和内容均为“热烈祝贺您的邮箱开通”。点击“发送”按钮。
4．浏览与删除邮件
（1）回到“邮件列表”页面，双击发件人为“&&&&@ecp.net”，主题为“热烈祝贺您的邮箱开通”的邮件。阅毕，点击“关闭窗口”。
（2）回到“邮件列表”页面，点击刚才浏览的邮件右侧的“×”链接，删除该邮件。
注意事项：
电子邮件账号必须先申请，后设置收发信息，才能开始正式使用，两步缺一不可。
本软件中的电子邮件地址只限在本软件中使用，不与外部的电子邮件通用。
实验6.2 电子合同在线签定模拟（1）
【实验目的】
1．掌握电子合同洽谈和签订流程。
2．了解电子合同的特点。
【实验内容】
1．网上询价；
2．网上报价；
3．电子合同的洽谈；
4．合同签定；
5．历史纪录查询；
5．注册信息修改。
【实验流程图】
1．甲方网上报价
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2．乙方网上报价
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3．甲乙双方洽谈
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4．签订合同
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实验6.3 在线调查管理（0.5）
【实验内容】
1．掌握在线调查发布问卷调查的方法。
2．可进行添加、删除、过滤调查问卷操作。
【实验步骤】
1．点击添加调查问卷链接，进入添加问卷界面。
2．选择添加的问卷所属的类别，并填上问卷内容。点击“提交”按扭。
3．接着点击“下一步”按扭，进行问卷选项设置。
4．在选项中填入选项内容，然后点击“添加选项”按扭，即可完成第一个选项的添加。
5．继续上一步骤，完成所有选项的添加。然后点击返回链接，返回上一层。
6．在此界面中点击欲发布的调查问卷题目进入，然后点击页面上方的“生成脚本”链接。即可完成调查问卷的生成了。
实验6.4 文件发布管理（0.5）
【实验内容】
1．掌握文件发布的基本方法。
2．对文件类别和文件信息进行增加、删除、修改操作。
【实验步骤】
1．点击栏目首页中的“增加文件类别”链接。然后填入类别名称，点击“确定”按扭，即可增加新的文件类别。
2．点击栏目首页中的“文件信息”链接，进入文件信息列表页面。
3．在弹出的页面中可对文件进行管理，如删除文件。
实验6.5 广告发布管理（0.5）
【实验内容】
1．掌握广告发布的方法与管理。
2．对广告类别和广告信息进行增加、删除、修改操作。
【实验步骤】
1．点击栏目首页中的“增加广告类别”链接，然后在弹出的页面中填入广告类别名称，点击“确定”按扭，即可完成广告类别的添加。
2．点击栏目首页中的“广告信息”链接，进入广告信息列表页面。
3．从广告列表中选择并点击欲进行审批的广告标题，然后在弹出的审批界面中，点击发布链接，即可完成该广告的发布审批。此时该广告信息状态从“未发布”变为“已发布”。
实验6.6 网站新闻发布（0.5）
【实验内容】
掌握网站新闻的发布与管理。
【实验步骤】
1．首先在栏目首页点击“添加新闻”链接，进入新闻添加界面。
2．然后依次填写新闻标题—选择新闻所属类别—填写发布者—选择发布状态（如果发布状态选择“未发布”则该条新闻在前台不显示，而发布状态选择“发布中”则该条新闻在前台发布，学生可以在前台浏览到该条新闻）--填写详细内容。最后点击“提交”按扭，即可完成新闻的发布。
第七章
电子商务与物流配送（2）
实验7.1 物流配送点备货、发货业务管理(1)
【实验目的】
1．熟悉配送点的订单业务过程。
2．体验配送点与供应商和经销商的关系。
【实验内容】
1．进行配货处理；
2．进行出货处理。
【实验步骤】
1．登录配送点。单击“首页/物流管理/后台/配送中心管理”，正确登录后，即进行订单处理等操作。
2．出货处理。单击“出货处理/交易出货处理”后，进入有效备货单。
3．查看详细信息。单击选择一新订单查看详细信息。
4．备货完成确认。在完成备货后，单击“备货完成确认”，成功后准备出货。
5．出货确认。在接到出货通知后，单击“出货确认”办理出货。成功后“出货单完成情况”自动改变为“已出货”，并同时通知经销商准备接受。
实验7.2 物流配送点收货、查询等业务管理（1）
【实验目的】
1．熟悉配送点的业务处理过程。
2．体验各业物之间的关系。
【实验内容】
1．库存查询；
2．经销商需求处理；
3．出货统计；
4．收货处理。
【实验步骤】
1．库存查询。单击“配送点管理/库存查询”，进入查询页面，输入查询条件后，单击“查看”，即可查看到结果。
2．收货处理。单击“配送点管理/收货处理”，进入查询收货单，选择“全部收货单”或“未完成的收货单”即可查看到结果。单击收货单号即可查询该货物信息。
3．经销商需求处理。单击“配送点管理/买家需求处理”，查询经销商需求信息，选定单击序号即可查看详细信息，并作相应的处理。
4．出货统计。单击“配送点管理/出货统计”，输入查询条件后，即可查看到出货情况的统计。
5．收货统计。单击“配送点管理/收货统计”，查询厂商供货信息。
第八章 商务网站的建设（2）
实验8.1 个人网站搭建模拟实验（1）
【实验目的】
掌握网上商店的建设流程，掌握网店搭建的技能。
【实验内容】
1．浏览网店；
2．登录进行网店搭建系统；
3．网店信息设置；
4．网店页面设置；
5．网店商品设置；
6．网店发布；
7．网店管理。
【实验步骤】
1．单击“首页/企业网站/交易网站搭建”。进入界面。
2．点击界面上的网店名称右边的“浏览”按钮，浏览已经建立的网上商店。
3．如果自己建立网店则点击右上角的“新建网店”，然后输入学号和密码进入网店基本信息填写界面。
4．填写好商店基本信息后，点击“提交”按钮进入网店设置界面：在这里可以对要建立的商店的信息、店面风格、商品等内容进行设置。
5．上述内容设置完成后，可点击发布商店链接，完成网上商店的发布。此时可返回模块首页即可看到刚发布的网上商店。
6．在首页点击右上角的“管理网店”输入学号和密码进入网店管理设置界面。在这里可以对自己已经建立的商店的信息、店面风格、商品等进行管理。
实验8.2 企业网站创建模拟实验（1）
【实验目的】
1．了解利用平台创建企业网站的流程。
2．掌握利用平台创建企业网站的技能。
【实验内容】
1．网站创建注册申请；
2．构建网站框架；
3．进行网站参数设置。
【实验步骤】
1．用户注册；
2．选择网站类别；
3．网站基本信息登记；
4．用户详细情况登记；
5．网站搭建；
6．建立网站框架；
7．选择颜色组合；
8．选择字体组合；
9．选择布局模板；
10．选择站标；
11．输入内容。